Гарантия

Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, а именно конструкции и используемых материалов. Наши технологи детально прорабатывают каждую модель и проверяют все материалы (кожу, ткань и фурнитуру).

Даем гарантию 365 дней со дня продажи. Продукция может прослужить гораздо дольше, если за ней ухаживать и бережно эксплуатировать.

На что распространяется гарантия?

Поломка фурнитуры (молнии, кнопок, замков, карабинов и другое);
Скрытые дефекты проявившиеся в процессе эксплуатации.

На что не распространяется гарантия и не считается браком?

Естественный вид кожи (тональные переходы/изменения, неоднородность, морщины и шрамы);
Естественные царапины, потертости и заломы кожи проявившиеся в процессе эксплуатации;
Естественные царапины и потертости фурнитуры проявившиеся в процессе эксплуатации;
Естественный износ деталий из ткани проявившийся в процессе эксплуатации (потертости, а так же разрыв от соприкосновения с острыми и тяжелыми предметами);
Естественное изменение цвета материалов после воздействия воды (дождя/снега), солнечных лучей и окрас от темной одежды;
Использование не по назначению и повышенной нагрузки.

Стандартный срок гарантийного ремонта 5-7 рабочих (будних) дней. В случае сильной загруженности производства или сложного ремонта, срок может увеличиться до 10-14 рабочих дней, о чем заранее будет сообщено.

Просьба с пониманием отнестись к нашему труду и гарантийным обязательствам. Обязательно сохраняйте гарантийный талон.

По всем вопросам связанным с гарантийным обслуживанием просим сразу писать на почту info@raybutton.ru