Гарантия на продукцию Ray Button
Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, а именно конструкции и используемых материалов. Наши технологи детально прорабатывают каждую модель и проверяют все материалы (кожу, ткань и фурнитуру).
Поэтому мы предоставляем гарантию в течение 365 дней со дня продажи. Но продукция может прослужить гораздо дольше, если за ней ухаживать и бережно эксплуатировать. С рекомендациями по уходу можно ознакомиться тут.
На что распространяется гарантия?
- Поломка фурнитуры (молнии, кнопок, замков, карабинов и другое);
- Скрытые дефекты проявившиеся в процессе эксплуатации.
На что не распространяется гарантия и не считается браком?
- Естественный вид кожи (тональные переходы/изменения, неоднородность, морщины и шрамы);
- Естественные царапины, потертости и заломы кожи проявившиеся в процессе эксплуатации;
- Естественные царапины и потертости фурнитуры проявившиеся в процессе эксплуатации;
- Естественное изменение цвета материалов после воздействия воды (дождя/снега) и окрас от темной одежды;
- Использование не по назначению и повышенной нагрузки.
Стандартный срок гарантийного ремонта составляет 5-7 рабочих (будних) дней. В случае сильной загруженности производства или сложного ремонта, срок может увеличиться до 10-14 рабочих дней, о чем заранее будет сообщено.
Просьба с пониманием отнестись к нашему труду и гарантийным обязательствам. Обязательно сохраняйте гарантийный талон, который выдается вместе с заказом.
По всем вопросам связанным с гарантийным обслуживанием просим сразу писать на почту info@raybutton.ru