Гарантия на продукцию Ray Button

 

Мы уделяем большое внимание качеству нашей продукции, а именно конструкции и используемых материалов. Наши технологи детально прорабатывают каждую модель и проверяют все материалы (кожу, ткань и фурнитуру).

Поэтому мы предоставляем гарантию в течении 365 дней со дня продажи. Но продукция может прослужить гораздо дольше, если за ней ухаживать и бережно эксплуатировать. С рекомендациями по уходу можно ознакомиться тут.

На что распространяется гарантия?

  •  Поломка фурнитуры (молнии, кнопок, замков, карабинов и другое);
  • Скрытые дефекты проявившиеся в процессе эксплуатации.

На что не распространяется гарантия и не считается браком?

  • Естественный вид кожи (тональные переходы/изменения, неоднородность, морщины и шрамы);
  • Естественные царапины, потертости и заломы кожи проявившиеся в процессе эксплуатации;
  • Естественные царапины и потертости фурнитуры проявившиеся в процессе эксплуатации;
  • Естественное изменение цвета материалов после воздействия воды (дождя/снега) и окрас от темной одежды;
  • Использование не по назначению и повышенной нагрузки.

Стандартный срок гарантийного ремонта составляет 5-7 рабочих (будних) дней. В случае сильной загруженности производства или сложного ремонта, срок может увеличиться до 10-14 рабочих дней, о чем заранее будет сообщено.  

Просьба с пониманием отнестись к нашему труду и гарантийным обязательствам. Обязательно сохраняйте гарантийный талон, который выдается вместе с заказом.

По всем вопросам связанным с гарантийным обслуживанием просим сразу писать на почту info@raybutton.ru

 



© 2012-2018 RAY BUTTON ООО «ЭДМОНД» Пользовательское соглашение
Мы принимаем к оплате: VISA, MASTERCARD, МИР